Ketentuan Pemesanan

• Jengayu.com hanya menerima pemesanan dan pertanyaan melalui SMS 0817.468.640 dan BBM, tidak menerima telepon!
• Silahkan melakukan konfirmasi pembayaran melalui SMS 0817.468.640 dengan format : NAMA; BANK TUJUAN; JUMLAH UANG.
• Tidak ada produk ready stock (kecuali produk yang sudah bermerek), produk dibuat setelah customer melakukan konfirmasi pembayaran.
• Harga yang tertera BELUM termasuk ongkos kirim.
• Berat pengiriman adalah berat barang ditambah berat packing barang.
• Kapan barang dikirim, anda bisa tanyakan kepada kami (penyiapan barang sekitar 2-5 setelah transfer masuk).
• Pengiriman dilakukan melalui ekspedisi POS, TIKI JNE, ESL EXPRESS, WAHANA, TIKI, INDAH JAYA EXPRESS (lama pengiriman tergantung masing2 ekspedisi)
• Maaf, Rincian harga hanya diberikan melalui email, konfirmasi melalui SMS hanya total barang dan ongkos kirim.
• Jengayu.com tidak menerima COD, termasuk customer dari posisi Yogyakarta.
• Tidak melayani pembelian/pengambilan barang dirumah, semua produk dikirimkan melalui ekspedisi pengiriman (baik untuk sesama wilayah Yogyakarta)
• Keterlambatan penyampaian barang dikarenakan ada masalah di ekspedisi, bukan menjadi tanggung jawab Jengayu.com
• Kerusakan barang selama pengiriman, bukan menjadi tanggungjawab Jengayu.com
• Mohon bersabar atas SMS balasan dari Jengayu.com karena Jengayu.com memiliki tugas di dunia nyata.

Ketentuan tambahan :

1. Produk tungku sangat beresiko retak bahkan pecah ketika proses pengiriman.

• Kami sarankan produk dipacking kayu agar lebih terjamin kondisinya ketika sampai ke tangan sista. Tetapi dengan konsekuensi, berat pengiriman biasanya akan membengkak.


• Bila tanpa dipacking kayu, kami tetap memberikan packaging yang terbaik. Mohon maaf apabila tungku tetap retak/pecah, bukan tanggung jawab kami.

• Kebanyakan ekspedisi tidak menerima pengiriman barang cair (walaupun produk spa)


• Pengiriman produk cair biasanya hanya dibatasi di Pulau Jawa saja, mohon maaf untuk wilayah diluar pulau Jawa, barang belum bisa kami kirimkan.